Thông báo ngừng hoạt động đã được i9bet gửi tới toàn bộ hội viên trong thời gian vừa qua. Điều này khiến rất nhiều người chơi cảm thấy hoang mang do không được tiếp tục tham gia giải trí trên hệ thống. Bài viết hôm nay của chúng tôi sẽ làm rõ về sự việc này!
Nguyên nhân phải thông báo ngừng hoạt động của i9bet
Một trong những nguyên nhân chính khiến i9bet phải thông báo ngừng hoạt động là do hệ thống đã bị tin tặc tấn công. Tình trạng này đã diễn ra trong một khoảng thời gian dài, gây nên rủi ro rất cao đối với kho dữ liệu khách hàng.
Theo phân tích của chúng tôi, dưới đây là một vài nguyên do khiến nền tảng bị tấn công liên tục trong thời gian qua:
Hành động từ các đối thủ
Với tốc độ phát triển nhanh và mạnh của mình, i9bet đã trở thành mục tiêu tấn công của rất nhiều cá nhân, tổ chức. Họ luôn muốn hạ bệ uy tín của thương hiệu nên đã làm gián đoạn hoạt động của người chơi trên website nhằm lôi kéo hội viên sang dùng dịch vụ của nền tảng khác.
Lỗ hổng bảo mật
Mặc dù i9bet đã đầu tư nhiều công nghệ hiện đại vào hệ thống bảo mật dữ liệu. Tuy nhiên vẫn không thể tránh khỏi việc có những lỗ hổng trong phần mềm. Chúng trở thành lý do để các tin tặc khai thác và gây nên thiệt hại cho hội viên.
Vì vậy để bảo vệ an toàn và quyền lợi cho toàn bộ hội viên, chúng tôi buộc phải thông báo ngừng hoạt động để bảo trì trong một khoảng thời gian.
Quy trình bảo trì, nâng cấp hệ thống
Quá trình bảo trì sẽ được diễn ra theo đúng trình tự như sau:
Thông báo ngừng hoạt động đến khách hàng
Trước khi tiến hành nâng cấp hệ thống, i9bet sẽ gửi tới toàn bộ khách hàng một thông báo ngừng hoạt động. Nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra hiệu suất hoạt động của website và tìm ra những lỗ hổng bảo mật bị tấn công.
Dựa trên kết quả này, nhân viên trong phòng kỹ thuật sẽ lên kế hoạch bảo trì chi tiết. Đồng thời, họ cũng xác định thời gian và nguồn lực cần thiết để nhanh chóng cung cấp dịch vụ tới người dùng.
Thực hiện kế hoạch bảo trì
Trong giai đoạn này, mọi hoạt động sẽ tuân thủ đúng theo kế hoạch đã được đề ra. Các kỹ thuật viên bắt đầu quá trình cập nhật phần mềm và khắc phục các lỗ hổng bảo mật. Nếu cần thiết, phần cứng sẽ được nâng cấp. Hệ thống sẽ sao lưu lại toàn bộ dữ liệu của khách hàng, phòng trường hợp bị mất khi tiến hành thao tác bảo trì.
Ngoài ra, nhân sự của i9bet cũng sẽ cài đặt thêm các công cụ hỗ trợ bảo mật mới nhất và kiểm tra tính tương thích của nó. Quá trình này đảm bảo rằng hệ thống sau nâng cấp sẽ vận hành trơn tru và đạt năng suất cao nhất.
Kiểm tra lại phần mềm sau nâng cấp
Sau khi hoàn tất quá trình nâng cấp phần mềm, bộ phận nhân viên phụ trách từng chuyên môn sẽ bắt đầu kiểm tra toàn diện hệ thống một lần nữa. Thao tác này nhằm đảm bảo mọi chức năng của website đã trở lại bình thường.
Nếu phát hiện bất cứ vấn đề nhỏ nào, các kỹ thuật viên sẽ tiếp tục phải khắc phục. Do i9bet mong muốn trải nghiệm của khách hàng sau thông báo ngừng hoạt động phải tối ưu nhất.
Thông báo cho khách hàng
Cuối cùng, sau khi mọi tính năng và sản phẩm có trên website đều hoạt động bình thường, i9bet sẽ thông báo tới khách hàng một lần nữa. Lúc này, toàn bộ hội viên có thể truy cập nền tảng và tiếp tục tham gia giải trí ở các bộ môn mình yêu thích.
Cam kết sau bảo trì của i9bet với khách hàng thành viên
Sau khi thông báo ngừng hoạt động hết hiệu lực, nhà cái tiếp tục quay trở lại hoạt động bình thường. Dưới đây là những cam kết của i9bet với khách hàng đã tin tưởng và chờ đợi quá trình bảo trì hoàn tất để tiếp tục tham gia giải trí:
Khắc phục các sự cố về server
Server sau khi được nâng cấp sẽ không còn gặp tình trạng quá tải khi lượng người chơi tham gia đăng nhập vào cùng một thời điểm. Vì vậy, hội viên hoàn toàn có thể yên tâm tiến hành các hoạt động giải trí trên website nhà cái mà không gặp lỗi gián đoạn nào.
Dù ở những khung giờ cao điểm, website đều vận hành trơn tru. Đảm bảo không làm ảnh hưởng tới trải nghiệm chơi game của toàn bộ thành viên.
Chế độ bảo mật được nâng cấp
Khả năng bảo mật của một đơn vị sẽ phản ánh độ uy tín của chính đơn vị đó. Vì vậy, i9bet rất đề cao vấn đề này. Sau thời gian thông báo ngừng hoạt động để bảo trì, công tác bảo vệ dữ liệu khách hàng đã được nâng cấp và tốt hơn trước rất nhiều.
i9bet đã sử dụng công nghệ mã hóa SSL cao cấp nhất để bảo vệ những thông tin cá nhân của hội viên. Chúng tôi cam kết mọi dữ liệu trong quá trình truyền tải phục vụ thao tác đăng ký, đăng nhập, nạp, rút tiền…sẽ không bị tin tặc tấn công.
Ngoài ra, để tăng cường bảo mật, nhà cái còn kết hợp với phương thức xác thực đa yếu tố. Khách hàng muốn giao dịch tiền hoặc thay đổi thông tin cá nhân trên website phải cung cấp chính xác mã xác nhận qua email của SĐT. Vì vậy, tình trạng xâm nhập trái phép vào tài khoản của hội viên i9bet không có khả năng thực hiện.
Cập nhật thêm tính năng mới
Sau thông báo ngừng hoạt động để bảo trì, i9bet đã cho ra mắt thêm một loạt sản phẩm mới. Đây được xem như lời tri ân của thương hiệu với những người đã dành thời gian chờ đợi và tiếp tục tin tưởng, sử dụng dịch vụ của mình.
Các trò chơi mới đều được cung cấp bởi những nhà sản xuất có tiếng. Vì vậy, mọi người hoàn toàn có thể yên tâm khi tham gia trải nghiệm. Đặc biệt hơn, nhà cái còn tung ra nhiều khuyến mãi đặc biệt khác, dành tặng tất cả khách hàng trên hệ thống. Những phần thưởng giá trị sẽ giúp hội viên có thêm vốn để tiếp tục các hoạt động giải trí.
Thời gian thông báo ngừng hoạt động của i9bet
Thông thường, thời gian để hoàn tất quy trình bảo trì hệ thống chỉ kéo dài từ 5 đến 7 tiếng. Tuy nhiên, để đảm bảo sau nâng cấp, mọi dịch vụ và sản phẩm của nhà cái đều trở lại hoạt động bình thường, i9bet sẽ thông báo quá trình kéo dài khoảng 24 giờ.
Trong suốt thời gian diễn ra bảo trì, nhà cái sẽ đảm bảo những lợi ích sau cho hội viên:
- i9bet không làm thay đổi bất cứ tin tức nào có trong tài khoản của người chơi.
- Toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ không bị ảnh hưởng.
- Các vé bet có hiệu lực trong thời gian bảo trì sẽ được hoàn trả giá trị tiền tương ứng cho người chơi.
- Các giao dịch tiền đang trong thời gian yêu cầu xử lý sẽ được cập nhật thông tin sau thời gian thông báo ngừng hoạt động kết thúc.
Nếu còn bất cứ thắc mắc nào có liên quan đến hoạt động này, hãy liên hệ với bộ phận CSKH của i9bet. Nhân viên nhà cái vẫn sẽ hoạt động ở các kênh hotline, email, Fanpage trên MXH để giải đáp băn khoăn và xử lý sự cố cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Lời kết
Như vậy, thông báo ngừng hoạt động của i9bet không đồng nghĩa với việc dừng cung cấp dịch vụ. Nhà cái chỉ tạm dừng mọi dịch vụ trên nền tảng để phục vụ quá trình nâng cấp hệ thống. Người chơi có thể quay trở lại và tham gia giải trí sau thời gian bảo trì kết thúc bình thường.